孕妇、老年患者到达医院后，伴诊员会主动上前迎接，耐心询问他们的需求，协助完成挂号、取号、导诊、测量血压、取药、门诊检查、送住院等流程。

在就诊过程中，伴诊员会耐心解答孕妇、老年患者的疑问，引导他们前往相应的科室，确保就诊流程顺畅。同时，伴诊员还会密切关注他们的身体状况，一旦发现异常情况，立即与医生沟通并协助处理。

除了提供就诊过程中的支持外，伴诊员还会为孕妇、老年患者提供心理关怀。伴诊员会耐心倾听他们的诉求和担忧，给予积极的心理安慰与鼓励，帮助他们缓解紧张情绪，增强就医信心。

此外，伴诊员还会主动介绍医院的各项便民服务，如轮椅借用、开水供应等，确保孕妇、老年患者在就医过程中能够享受到更多的便利。

“好孕伴诊、助老伴诊”服务的推出，能够使孕妇、老年患者享受到更便捷、高效、贴心的就诊过程，让他们感受到更多的温暖和关怀。今后，医院还将继续深化服务内涵，不断提升医疗服务质量和患者满意度，为人民群众的健康事业贡献更多力量。