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改善护理服务 | 小小红花,大大温暖

发布时间:2025-01-15来源:编辑:浏览:

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“小朋友,你看阿姨手里拿的是什么呀?你乖乖的抽血,阿姨就奖励你一朵小红花。”“真勇敢,你好棒哦!”顺利完成抽血后的小朋友贴着“勇敢贴”开开心心地跟家长走了,这是我院门诊抽血室的一些温馨画面。

在抽血室,经常可以看到抽血的小朋友大声哭闹、反抗不愿配合的情况。针对孩子这个特殊群体,门诊部的医护人员就如何让孩子们配合抽血展开讨论,大家决定用奖励小红花这个儿童喜欢的方法,激发孩子们的自豪感和自信心,让他们积极主动配合抽血。

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于是,门诊抽血室的工作人员开始为10岁以下儿童准备小红花。每当有儿童前来抽血时,工作人员都会耐心地与他们沟通,给予鼓励和夸赞,使他们更容易配合完成抽血。在抽血完成后,工作人员给孩子颁发一朵小红花,这朵小红花不仅是对儿童勇敢配合的鼓励,更是对他们健康成长的美好祝愿。

小小红花,拉近了医护人员与孩子之间的距离,改善了儿童与家长的就医体验感,得到了家长们的点赞。今后,门诊部将继续努力为广大群众提供更加优质、贴心的医疗服务。


供  稿|胡素云

编  辑|刘师维

核  稿|韦淑萍

责任编辑|张巧芳

审核发布|周虹玲


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